화물연합 고객센터
궁금한 운송,
쉽게 해결하세요.
요금부터 접수 확인까지, 필요한 안내를 한곳에서.
자주 묻는 질문
전체 12개어떤 차량을 선택해야 하나요?
화물의 가로·세로·높이, 개당 무게와 수량을 입력하면 적재 가능한 차량을 비교할 수 있습니다. 포장과 파렛트를 포함한 바깥 크기로 입력해 주세요.
요금·적재계산운송요금은 어떻게 확인하나요?
요금·적재계산에서 상차지와 하차지, 톤수와 차종을 선택해 예상운임을 확인하세요. 화물 크기를 입력하면 적재 가능한 차량도 함께 찾을 수 있습니다.
요금·적재계산예상운임을 조회하면 바로 접수되나요?
요금조회만으로 운송이 접수되지는 않습니다. 선택한 차량과 운송 내용을 확인한 뒤 운송 접수를 진행해 주세요. 현장 조건이나 요청사항에 따라 최종 운임이 달라질 수 있습니다.
카고·탑차·윙바디는 어떻게 다른가요?
카고는 적재함이 개방된 차량, 탑차는 적재함이 덮인 차량, 윙바디는 적재함 옆면을 위로 열 수 있는 차량입니다. 화물의 크기와 상하차 방식에 맞춰 선택해 주세요.
차량제원 보기운송 접수 전에 무엇을 준비해야 하나요?
상하차지 주소와 연락처, 상차 날짜·시간, 화물 크기·무게·수량을 준비해 주세요. 진입 제한이나 특별한 요청사항이 있으면 접수 내용에 함께 적어 주세요.
운송 접수미리 예약하거나 접수 내역을 확인할 수 있나요?
운송 접수 시 원하는 상차 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다. 접수 후에는 접수오더 확인에서 내역을 조회해 주세요. 실제 배차 진행 여부는 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
접수오더 확인접수한 주소·시간을 바꾸거나 취소하고 싶어요.
접수번호와 변경할 내용을 준비해 전화 또는 상담으로 알려 주세요. 이미 배차가 진행된 경우에는 진행 상태를 확인한 뒤 변경·취소 가능 여부를 안내합니다.
결제 방법과 결제정보는 어디서 확인하나요?
운송 접수 화면에서 결제 방식을 확인하고 선택해 주세요. 결제정보 변경이나 입금 확인이 필요하면 접수번호와 함께 문의해 주세요.
영수증이나 세금계산서가 필요해요.
접수번호와 필요한 서류 종류를 알려 주세요. 사업자정보 등 발급에 필요한 자료와 처리 방법은 상담을 통해 안내해 드립니다.
지게차나 별도 작업 인력도 요청할 수 있나요?
화물연합은 지게차와 별도 작업 인력을 지원하지 않습니다. 필요한 상하차 장비와 작업 인력은 현장에 미리 준비해 주세요.
오토바이로 보낼 수 있는 화물은 어느 정도인가요?
적재계산에서는 가로·세로·높이가 각각 60cm 이하이고 무게가 20kg 이하인 박스 1개까지 오토바이 대상으로 검토합니다. 크기·무게·수량을 초과하면 다마스 이상 차량으로 확인해 주세요. 운송 구간에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
운송 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?
접수번호와 상황을 전화 또는 상담으로 알려 주세요. 화물 상태 확인이 필요하면 관련 사진도 함께 준비해 주시면 확인에 도움이 됩니다.
다른 단어로 검색하거나 상담으로 문의해 주세요.